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Wichtige KundeninformationenSehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie folgende Punkte: 1) Bestellablauf Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb weniger Stunden eine Bestätigungsmail mit der vorläufigen Rechnung und den Kontodaten. Sofort nach Zahlungseingang versenden wir die Ware an eine von Ihnen gewünschte Adresse. 2) Versand & Lieferung: Wir versenden innerhalb Deutschlands in der Regel in 1-3 Tagen nach Zahlungeingang. Hierfür erheben wir eine Pauschale von 4,90€. Ab einem Bestellwert von 45,00€ liefern wir versandkostenfrei. Wir versenden nach Österreich in der Regel in 3-5 Tagen nach Zahlungeingang. Hierfür erheben wir eine Pauschale von 16,00€. Ab einem Bestellwert von 125,00€ liefern wir versandkostenfrei. Für den Versand in weitere europäische Länder bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen. Hier können Sie mit uns Kontakt aufnehmen.
3) Reklamationen & Rücksendungen: Sollten Sie wider Erwarten einen Grund zur Beanstandung haben, bitten wir Sie erst mit uns Kontakt aufzunehmen (email oder telefonisch) damit wir Ihnen eine Vorgangsnummer und die Adresse unseres Retourenlagers geben können.
4) Widerrufsrecht für Verbrauch im Sinne des § 13 BGB Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
50670 Köln info@geschmackszone.de Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Artikel werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
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